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从上传失败中恢复
上传可能在传输前因校验失败,也可能在传输过程中因请求未完成而失败。
处理校验失败
- 阅读上传抽屉中的错误信息。
- 如果类型不受支持,请选择当前抽屉列出的受支持格式。
- 如果文件过大,请压缩或拆分文件,使其符合页面显示的限制。
- 如果选择的文件过多,请移除项目,直到符合显示的最大数量。
- 如果文件会导致总存储超限,请从批次中移除文件,或通过已批准且用户可见的流程释放容量,然后重新选择修正后的文件。
只有 DataFact 返回有限的总额度时才显示存储额度行。没有显示该行,并不代表任何上传都一定成功;服务仍可能根据当前服务端条件拒绝请求。
重试传输失败
- 保留已经成功的项目。
- 阅读失败项目的错误。
- 对该项目选择重试,或在抽屉提供批量操作时选择重新上传。
- 等待最终状态后再关闭抽屉。
同一错误持续出现时,不要在没有任何调整的情况下反复重试。先确认网络和当前文件限制,然后记录文件名、大小、时间和可见错误以请求支持。除非批准的支持流程要求,否则不要发送包含敏感信息的原始文件。