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提问技巧
好的问题会明确说明目标主体、指标、范围和产出形式。它不能保证回答一定正确,但可以减少不必要的歧义。
提供必要范围
对于分析问题,应明确与任务有关的内容:
- 主体:产品、客户群、文档、数据表或业务实体。
- 指标:营收、数量、比率、余额或其他已定义指标。
- 时间:准确日期范围,以及必要时的时区。
- 筛选:地区、状态、渠道、分类或其他边界。
- 比较:基准、上一个周期、目标或对照组。
- 产出:简短结论、表格、图表、排名或文件。
例如,相比“营收怎么样?”,更明确的问题是:“比较 2026 年 1 月至 6 月 A 区与 B 区的月度净营收,币种使用人民币,并给出表格和折线图。”
让回答便于核验
可以要求智能体说明采用的定义、筛选条件和时间范围。需要来源证据时,可以要求提供引用,但引用是否可用仍取决于智能体和来源。
拆分复杂任务
同一条工作线尽量使用一个会话。先提出主要问题,核验第一份回答,再逐步追问。如果智能体请求澄清,应补充缺少的信息,而不是打开重复会话。
避免不安全或误导性的提问
- 不要输入密码、访问令牌或不必要的个人信息。
- 不要要求智能体猜测缺失值并把猜测作为事实呈现。
- 不要把互不相关的分析塞进一个模糊问题。
- 不要因为语言流畅就直接相信结果;仍需检查证据、单位和范围。