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解决索引失败
解析失败表示文档没有达到可用的索引状态。长时间排队或解析并不自动等于失败。
检查可见状态
- 打开文档（Lite）资源。
- 找到受影响文档，查看状态、进度和可能存在的错误详情。
- 在相应操作可用时，确认来源文件仍然存在并可以预览或下载。
- 检查所选切片方法及该方法的特定字段。
- 如果状态为失败或解析已取消，选择重新解析或解析操作。
不要只为清除错误而修改切片方法：修改方法会覆盖已有切片和手动编辑。只有来源结构或错误证据表明当前方法不适用时，才应更改。
处理停滞状态
对于排队中、解析中或取消中，应先等待并刷新一次。如果超过预期处理时间仍无变化，请记录资源名称、文件名、状态、进度、大致开始时间和可见错误。
重试仍然失败时
不要使用相同输入反复重试。先检查来源文件格式和完整性，再携带记录的信息请求支持。除非批准的支持流程要求，否则不要附带机密来源内容。