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解决数据库连接失败
测试失败可能来自字段无效、凭据被拒绝、主机不可访问、资源不可用或服务端错误。Web 界面不一定能精确区分这些原因。
安全检查表单
- 阅读页面显示的完整失败信息。
- 确认所选数据库类型。
- 核对该类型所需的主机、端口、数据库名称、用户名、资源 ID 和表过滤规则。
- 仅在需要替换或修正密码时重新输入。
- 再执行一次测试连接。
不要在支持请求中提供密码、完整连接字符串或访问令牌。
测试成功但不能保存
- 等待 Schema 选项加载。
- 至少选择一个 Schema。
- 确认表单仍显示连接已验证。
失败持续出现时
记录数据库显示名称、所选类型、发生时间、可见错误，以及失败发生在测试、Schema 加载、保存、构建还是删除阶段。请相应的工作空间或数据库负责人通过批准的流程检查网络连通性和凭据有效性。