产品文档
解决表格解析失败
请根据可见状态和解析结构，区分请求失败与结果异常。界面不会为每次失败都提供可靠的根因代码，因此不能只根据状态猜测原因。
状态为解析失败时
- 从文档库预览或下载源文件，确认文件可以打开。
- 确认它是预期的
.xls、.xlsx或.csv来源。 - 使用该行的重试解析操作。
- 等待终态后再打开元数据设置。
同一份未修改文件再次失败时，请先记录资源名称、文件名、发生时间和可见状态，再请求支持。除非支持流程明确允许，否则不要提供凭据或机密单元格内容。
解析成功但结构不正确时
- 打开元数据设置。
- 将工作表、子表、列和检测类型与源文件对照。
- 检查源文件是否包含合并表头、单个工作表中的多个表格、隐藏或空工作表、列布局不一致。这些只是检查方向，不是已确认根因。
- 如有必要，上传修正后的来源并将其关联到资源；也可以在操作可用时使用重置解析。
- 处理完成后重新检查完整解析结构。
重置解析需要二次确认，并且对未解析、解析中或取消中的行不可用。
处理状态疑似停滞时
当前可见行处于解析中或取消中时，列表会轮询。请至少等待一个刷新周期，然后重新加载页面。当前行操作没有通用的手动恢复按钮。如果状态持续不变，请收集诊断信息并请求支持。