文档解析失败

1. 确认失败项属于文档（Lite）还是文档（Excel）；两者处理流程不同。
2. 打开可见错误或状态详情，并保留服务返回信息。
3. 确认原始文档库文件仍然存在且可以访问。
4. 核实文件不是空文件、损坏文件、密码保护文件，也没有使用错误扩展名。
5. 只有当前页面提供重试或重新解析操作时才使用。

如果服务只返回 FAIL，不要自行断定具体原因。请求支持时请提供资源 ID、文档 ID、文件名、状态、时间和返回错误。