製品ドキュメント
インデックス作成の失敗を解決する
解析が失敗したということは、ドキュメントが使用可能なインデックス状態に達していないことを意味します。 実行中のキューまたは解析は、自動的に失敗するわけではありません。
可視状態を確認する
- Documents (Lite) リソースを開きます。
- 影響を受けるドキュメントを見つけて、状況、進行状況、エラーの詳細を表示できます。
- ソース ファイルがまだ存在し、これらのアクションが利用可能なときにプレビューまたはダウンロードできることを確認します。
- 選択したチャンク メソッドとメソッド固有のフィールドを確認します。
- 状態が Failed または Parse Canceled の場合、Parse Again または解析アクションを選択します。
エラーをクリアするためだけにチャンク方法を変更しないでください。変更すると、既存のチャンクと手動編集が上書きされます。 ソース構造またはエラーの証拠が、現在のメソッドが不適切であることを示している場合にのみ変更してください。
処理が停止しました
Queueing、Parsing、または Canceling の場合、介入する前に 1 回待ってからリフレッシュしてください。 状態が予期される操作ウィンドウを超えて変更されていない場合は、リソース名、ファイル名、ステータス、進捗状況、概算開始時間、および目に見えるエラーを記録します。
再試行しても失敗する
同じ入力で再試行を繰り返すことは避けてください。 ソース ファイルの形式と整合性を確認し、記録された詳細を使用してサポートをリクエストします。 承認されたサポート プロセスで必要とされる場合を除き、機密のソース コンテンツを含めないでください。