製品ドキュメント
表形式の解析の失敗を解決する
可視状態と解析された構造を使用して、要求の失敗と予期しない結果を分離します。 インターフェイスは、すべての障害について信頼できる根本原因コードを公開していないため、ステータスだけから原因を推測しないでください。
ステータスが解析に失敗した場合
- Document Library からソースをプレビューまたはダウンロードして、開くことを確認します。
- ファイルが意図された
.xls、.xlsx、または.csvソースであることを確認します。 - 行の再試行操作を使用します。
- メタデータ設定を開く前に、端末のステータスを待ちます。
同じ変更されていないファイルが再び失敗した場合は、サポートを要求する前に、リソース名、ファイル名、おおよその時間、および表示状態を記録します。 サポート プロセスで明示的に許可されていない限り、資格情報や機密セルの内容を含めないでください。
解析が成功しても構造が間違っている場合
- メタデータ設定を開きます。
- ワークシート、サブテーブル、列、および検出されたタイプのメタデータをソースと比較します。
- マージされたヘッダー、1 つのシート内の複数のテーブル、非表示または空のシート、および一貫性のない列レイアウトのソースを確認します。 これらは検査プロンプトであり、確認された原因ではありません。
- 必要に応じて、修正したソースをアップロードしてリソースに関連付けるか、使用可能な場合は Reset Parse を使用します。
- 処理終了後、完全な解析構造を再確認してください。
解析のリセットには確認が必要であり、解析されていない行、解析、またはキャンセルする行には使用できません。
処理が停止している場合
表示されている行が解析またはキャンセルされているときに、リストがポーリングします。 少なくとも 1 つのリフレッシュ サイクルを待ってから、ページをリロードしてください。 現在の行アクションでは、一般的な手動の再開制御は公開されません。 状態が持続する場合は、診断コンテキストを収集してサポートを要求します。