製品ドキュメント
接続障害を解決する
テストの失敗は、無効なフィールド、拒否された資格情報、到達不能なホスト、使用できないリソース、またはサーバー側のエラーが原因で発生する可能性があります。 Web インターフェイスは、これらの原因を常に区別するとは限りません。
フォームを安全に確認する
- 正確に見える失敗メッセージを読んでください。
- 選択したデータベースの種類を確認します。
- そのタイプに適用されるホスト、ポート、データベース名、ユーザー名、リソース ID、およびテーブル フィルターの値を確認します。
- パスワードを交換または修正する場合にのみ、パスワードを再入力してください。
- Test Connection をもう一度実行します。
サポート リクエストにパスワード、接続文字列、またはアクセス トークンを投稿しないでください。
テストは成功したが、保存は利用できません
- スキーマの選択がロードされるまで待ちます。
- 少なくとも 1 つのスキーマを選択してください。
- フォームに引き続き Connection verified と表示されていることを確認してください。
失敗が続く場合
データベースの表示名、選択したタイプ、時間、目に見えるエラー、およびテスト中に発生したエラー、スキーマのロード、保存、構築、または削除を記録します。 承認されたプロセスを通じて、適切なワークスペースまたはデータベースの所有者にネットワークの到達可能性と資格情報の有効性を確認するよう依頼します。