サポート リクエストに含めるもの

含まれるもの:

• ワークスペース名または非秘密識別子。
• 使用していたページとアクション。
• 問題に関連するリソース、エージェント、セッション、メッセージ、タスク、またはバージョン ID。
• DataFact が表示されたときの製品フィードバック参照と診断 ID。
• 表示される正確なステータスとエラー テキスト。
• 試みの時間とあなたのタイムゾーン。
• 再現手順、期待される結果、および観測結果。
• 無関係または保護されたコンテンツを編集したスクリーンショット。
• 更新か再試行かによって状態が変わりました。

パスワード、アプリ シークレット、検証トークン、データベース シークレット、プライベート ソース コンテンツ、セッション トークン、または不要な個人データを含めないでください。 断続的な問題の場合、常に発生すると主張するのではなく、どのくらいの頻度で発生したかを説明します。

Feedback エントリーが利用可能な場合、DataFact で問題を送信し、オプションの編集済みスクリーンショットを含めることができます。 フィードバック リファレンスまたは診断 ID は、要求をトレースするのに役立ちますが、明確な再現手順を置き換えるものではありません。