製品ドキュメント
フィードバック レコードを確認する
- Q&A Management > Feedback Records を開きます。
- 質問 ID とテキスト、フィードバックの種類、理由、コメント、処理状況、最適化の進捗状況、エージェント、ユーザー、および各行のフィードバック時間を確認します。
- 関連する質問のアクションを使用して、対応するエージェント セッションを開いてください。
レコードをフィルタリングする
フィードバックの種類、処理状況、理由、エージェント、および表示時のユーザー セレクターがすぐに適用されます。 このタブでは、質問キーワードまたは質問 ID の検索は提供されません。
重要な制限
- 行は、回答の独立した事実に基づくレビューではなく、フィードバック レコードを表します。
- 理由とコメントはユーザーによって提供され、不完全な場合があります。
- レコードが表示されている場合でも、関連するセッションにアクセスできない場合があります。 セッション アクセスは別途チェックされます。
- 空の結果とクエリの失敗は別個の状態です。